Le télétravail étant devenu de plus en plus présent au sein des entreprises, il est essentiel d’être en capacité d’assurer un suivi de qualité avec votre collaborateur en alternance.
Voici quelques bonnes pratiques à mettre en application pour que le télétravail se déroule dans les meilleures conditions :
- Un environnement de travail sain
Il est évident que vous devrez vous assurer que votre alternant évolue dans un cadre favorable à son domicile :
- Identifier les situations à risque (isolement, pas d'espace de travail dédié...)
- Sensibiliser sur les règles ergonomiques
- S’assurer des éléments clés d’une bonne condition de travail : connexion internet fiable, espace de travail adapté (sans trop de nuisances), responsabilité parentale, etc.
- Une capacité à superviser le travail réalisé et une estimation claire de la charge du travail
- Établir en collaboration les plages horaires générales de télétravail, des temps de pauses, des points récurrents (réunions, appels)
- Tenir informés l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise des temps et horaires de travail de l’alternant
- Un encadrement et un suivi à distance
- Principalement en début de formation : travailler en temps courts (projets courts - ou jalonner un projet d’envergure)
- Définir des objectifs régulièrement mis à jour (“hardskill”, “softskills”) et indiquer ces objectifs sur un support consultable par tous
- Planifier et formaliser le travail à réaliser en amont de manière à ne laisser aucune incompréhension
- Prévoir des points quotidiens (en début et/ou fin de journée)
- Définir les règles de sollicitations :
- Combien de temps pour chercher en autonomie ?
- Qui contacté pour avoir une solution ?
- Quel outil pour solliciter de l’aide ?
- Apporter soutien et reconnaissance
- Encourager
- Faire des retours sur le travail réalisé
- Valoriser le travail réalisé à l’ensemble de l’entreprise
- Écouter l’alternant, comprendre ses attentes et ses ressentis
- Mettre en place les équipements et compétences numériques
- Fournir rapidement à son alternant le matériel adéquat à la bonne réalisation de ses tâches
- S’assurer au préalable des connaissances suffisantes de l’alternant aux outils nécessaires à son activité